Formulaire de récupération
Entretien et réparation
Le cadre grince, pourquoi ?
Presque tous nos sièges comportent des parties mobiles. Il est important de le lubrifier de temps en temps. Entendez-vous le cadre grincer lorsque votre chaise tourne ou utilise la fonction position debout ? Graissez ensuite les pièces mobiles avec
spray silicone.
Ma chaise est très dure, comment est-ce possible ?
Nous utilisons de la mousse froide de haute qualité sur la plupart des sièges (associée ou non à des ressorts). Ce remplissage a besoin d'un certain temps pour s'adapter pleinement à votre corps. Un nouveau siège a besoin de quelques semaines pour s'adapter. C'est comme une nouvelle paire de chaussures qu'il faut roder.
Ma chaise ne fonctionne pas, que puis-je vérifier moi-même ?
Avez-vous une chaise qui fonctionne sur prise électrique ? Vérifiez d'abord si la fiche est dans la prise. Le voyant du transformateur est-il allumé ?
Le problème persiste-t-il ? Posez ensuite soigneusement votre chaise sur le dossier et vérifiez en bas si toutes les fiches des câbles sont bien fixées. La majorité des problèmes sont dus à une fiche desserrée.
Je ne vous ai pas acheté mon siège. Pouvez-vous résoudre ce problème pour moi ?
Pour des raisons pratiques, cela n'est pas possible. Nous réparons uniquement les produits provenant de swiss-relax.be.