FAQ
Utilisez ce texte pour partager des informations sur votre produit ou vos politiques d'expédition.
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.
Kan ik de zetels uitproberen in jullie toonzaal?
Ja, onze toonzaal in Roeselare (Hendrik Consciencestraat 1) is elke zaterdag van 13:00 tot 17:00 vrij toegankelijk zonder afspraak. Op andere dagen kan je online een afspraak boeken.
Hoe kan ik jullie contacteren?
Via info@swiss-relax.be, telefonisch op 0800/61 112, of via het contactformulier. Onze klantendienst beantwoordt mails van maandag tot en met zaterdag.
Wat is het verschil tussen een sta-op stoel met 2 of 3 motoren?
Bij een model met 2 motoren, zoals de Malmo of de Medicare DUO, bedient één motor de sta-op functie en de voetklep, en de tweede motor de rugleuning. Bij een model met 3 motoren, zoals de ErgoPush, worden rug, benen en sta-op functie elk apart aangedreven, waardoor extra zitposities mogelijk zijn — bijvoorbeeld achterover liggen met de benen omhoog. Lees meer op onze blog.
Wat is een zero gravity relaxzetel?
Een zero gravity relaxzetel brengt uw benen boven hartniveau, de houding die NASA ontwikkelde voor astronauten bij lancering. Dit vermindert de druk op de tussenwervelschijven en wordt vaak aanbevolen bij rugpijn of hernia. Meer info op de Zero Gravity pagina.
Kan ik mijn oude zetel laten meenemen bij de levering?
In veel gevallen kunnen onze chauffeurs uw oude zetel meenemen bij de levering van uw nieuwe aankoop. Geef dit door aan onze klantendienst bij het plannen van de levering.
Leveren jullie ook aan bedrijven of woonzorgcentra?
Ja, naast particulieren leveren we ook aan bedrijven en woonzorgcentra, bijvoorbeeld onze Medicare-modellen. Bedrijven kunnen bestellen met factuur via Peppol e-invoicing.
Wat als mijn zetel een herstelling nodig heeft na de garantieperiode?
Swiss Relax heeft een eigen hersteldienst, ook beschikbaar op zondag. Ook na de garantieperiode van 2 jaar kan u bij ons terecht voor een herstelling, aan te vragen via ons herstelformulier.
Welke bekleding kan ik kiezen voor mijn relaxzetel?
De meeste modellen zijn beschikbaar in leder en in meubelstof. Sommige modellen bieden ook halfleder bekleding aan, een combinatie van leder op de zitvlakken en stof op de zijkanten.
Hoe onderhoud ik mijn relaxzetel of sta-op stoel?
Voor leder raden we een zachte, droge doek aan en het vermijden van rechtstreeks zonlicht. Voor meubelstof kan u stofzuigen en lichte vlekken met een vochtige doek verwijderen.



