Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung swiss-relax.be

Diese Datenschutzerklärung gilt speziell für Kunden von SWISS-RELAX.BE und Nutzer unserer Online-Dienste. Bei SWISS-RELAX.BE hat der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Dienste für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir festgelegt, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und geschützt werden.

Als Verantwortlicher für personenbezogene Daten hält sich das belgische Unternehmen Zenda bv
("SWISS-RELAX.BE") an das europäische Datenschutzgesetz (Gesetz vom 28. Mai 2018) und die EU-Richtlinie 95/46/EG. Ihre personenbezogenen Daten werden in der EU gespeichert.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese
Daten verwenden, um unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen und den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten dürfen. Wir benötigen Ihre Daten
für folgende Zwecke:

• Die Erstellung eines persönlichen Kontos bei SWISS-RELAX.BE (Name und E-Mail-Adresse)
• Die Bearbeitung Ihrer Bestellungen über unsere Online-Dienste (Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Geburtsdatum und Bankdaten)
• Den Versand von Textnachrichten zum Lieferstatus (Mobiltelefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse)
• Den Versand von Angeboten wie Newslettern und Katalogen (E-Mail-Adresse, Name und Postanschrift)
• Die Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Problemen mit der Lieferung Ihrer Artikel (Telefonnummer, Adresse)
• Die Beantwortung Ihrer Fragen und die Information über neue oder geänderte Dienste (E-Mail-Adresse)
• Die Benachrichtigung der Gewinner von Online-Gewinnspielen (E-Mail-Adresse, Name, Adresse und Telefonnummer)
• Die Verwaltung Ihres Kontos durch die Durchführung von Bonitätsprüfungen (Name, Adresse, Geburtsdatum)
• Die Analyse Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen relevante
  Marketingangebote und Informationen zu senden (Name, Kaufgewohnheiten)
• Die Überprüfung des gesetzlichen Mindestalters für Online-Käufe (Geburtsdatum)
  
  Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es nötig und gesetzlich vorgeschrieben ist, um Ihnen unsere Dienste erbringen zu können.

Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. SWISS-RELAX.BE speichert personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, etwa buchhalterischer Vorschriften, und aus anderen rechtlichen Gründen wie laufenden vertraglichen
Beziehungen. Wenn Sie jedoch wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, können Sie dies über info@SWISS-RELAX.BE mitteilen, und sie werden entfernt. Dies ist auch möglich, wenn es mit einem Dritten vereinbart wurde.

Darüber hinaus meldet SWISS-RELAX.BE eine Datenpanne innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde, es sei denn, es besteht keine unmittelbare Gefahr für die personenbezogenen Daten.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Sollten Ihre Daten unrichtig, unvollständig oder nicht relevant
sein, können Sie die Berichtigung oder Löschung dieser Informationen verlangen.
Einmal jährlich haben Sie das Recht, ein Dokument mit den personenbezogenen Daten anzufordern, die wir in unseren Kontodateien über Sie speichern. Sie können einen
schriftlichen Antrag bei SWISS-RELAX.BE stellen, um dieses Dokument anzufordern.
Sie können jederzeit widersprechen, dass wir Ihre Daten weiterhin für Marketingzwecke verwenden, etwa für den Versand von Katalogen, Newslettern oder Angeboten. Sie können uns per Brief unter der Adresse Zenda bv,
De Munt 5 bus 42 | 8800 Roeselare, Belgien, oder per E-Mail an info@SWISS-RELAX.BE kontaktieren.

Wer kann die Daten einsehen?

Ihre Daten werden niemals verkauft oder getauscht. Außer in den unten beschriebenen Fällen werden sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

Daten, die an Dritte weitergegeben werden, etwa an Logistikdienstleister
(Bpost, Post NL, DHL und Dynalogic) und Zahlungspartner (Mollie, Ingenico,
Worldline), werden ausschließlich verwendet, um die Verpflichtungen von
SWISS-RELAX.BE Ihnen gegenüber zu erfüllen. Unsere Partner haben bestätigt, dass auch sie
die europäischen Datenschutzvorschriften (Gesetz vom 28. Mai 2018) und die
EU-Richtlinie 95/46/EG einhalten.

Conversion-Messung Google Ads (Offline-Conversions)

SWISS-RELAX.BE nutzt Google Ads, um seine Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen, teilen wir begrenzte Daten mit Google Ireland Ltd. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, erfassen wir die Klick-ID (GCLID), die Google Ihrem Besuch zuweist, zum Beispiel wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen oder einen Termin in unserem Ausstellungsraum buchen. Tätigen Sie anschließend einen Kauf in unserem Ausstellungsraum oder telefonisch, können wir den Zeitpunkt und den Wert dieses Kaufs zusammen mit der Klick-ID und/oder Ihrer E-Mail-Adresse in verschlüsselter (gehashter) Form an Google übermitteln. Google verwendet diese Daten ausschließlich, um festzustellen, ob unsere Anzeigen zu einem Kauf geführt haben, und zeigt uns dazu nur aggregierte Statistiken an. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, die Wirksamkeit unseres Marketings zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen darüber, wie Google Daten verarbeitet, finden Sie unter https://policies.google.com/privacy. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie uns unter info@swiss-relax.be kontaktieren.

Käufe mit Karte

SWISS-RELAX.BE kann Ihre personenbezogenen Daten auch an Auskunfteien oder Inkassobüros zur Bonitätsprüfung,
Identitätsprüfung und zum Inkasso weitergeben. Bei Käufen mit einer Karte werden alle Informationen verschlüsselt über eine sichere SSL-Verbindung
übertragen. Dadurch können Dritte Ihre Kreditkartendaten nicht lesen. Für Kartenzahlungen arbeiten wir mit einem autorisierten Zahlungsdienstleister (Mollie oder Shopify) zusammen, der direkt bei Ihrer Bank prüft, ob die Karte für den gewünschten Kauf gültig ist. Dieser Zahlungsdienstleister verarbeitet Ihre Kartendaten gemäß dem internationalen Sicherheitsstandard PCI DSS. So wird sichergestellt, dass Ihre Kartendaten sicher verarbeitet werden. Bei Zahlung mit Karte behalten wir uns das Recht vor, eine Identitätsprüfung durchzuführen.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert und bei späteren Besuchen der Website abgerufen wird. SWISS-RELAX.BE
verwendet Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website angenehmer und einfacher zu gestalten. Wir verwenden Cookies nicht, um personenbezogene Daten zu speichern oder Informationen an Dritte weiterzugeben.

Es gibt zwei Arten von Cookies: permanente Cookies und temporäre Cookies (Sitzungscookies). Permanente Cookies werden maximal 12 Monate als Datei
auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert. Sitzungscookies werden vorübergehend gespeichert und gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden
permanente Cookies, wenn Sie beim Einloggen die Option „Meine Daten merken“
wählen. Damit werden die von Ihnen gewählte Startseite und Ihre Daten gespeichert. Wir verwenden Sitzungscookies, wenn Sie den Produktfilter nutzen, oder um
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Mobilgerät löschen. Anleitungen zu den Cookie-Einstellungen und zum Löschen von Cookies finden Sie im Bereich „Hilfe“
Ihres Browsers. Sie können Cookies deaktivieren oder sich jedes Mal benachrichtigen lassen, wenn ein neues Cookie an Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät gesendet wird.

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Cookies von Drittanbietern

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Cookies von Drittanbietern werden maximal 24 Monate auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert.

Links

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